Questions fréquemment posées

À combien de questions dois-je répondre correctement pour obtenir le(s) crédit(s) CE ?

Pour réussir le CE Quiz, le nombre total de bonnes réponses doit être d'au moins 75% du nombre de questions. Pour un quiz CE de 4 questions, vous devez fournir au moins 3 bonnes réponses, tandis que pour un quiz CE de 8 questions, vous devez fournir au moins 6 bonnes réponses.

J'ai essayé de m'inscrire en tant que nouveau membre de cette plateforme, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, que dois-je faire ?

Lors de votre inscription à la plateforme, vous devez utiliser votre adresse e-mail personnelle. Lors de votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation généré automatiquement pour confirmer votre inscription. Si vous n'avez pas reçu un tel e-mail, veuillez réessayer de vous inscrire en utilisant à nouveau le même e-mail. Si vous êtes averti que l'e-mail a déjà été utilisé pour vous inscrire, veuillez vérifier votre boîte de réception ainsi que votre dossier spam pour l'e-mail de confirmation. Si vous pouvez vous inscrire avec le même e-mail, cela signifie que vous avez eu une faute d'orthographe dans votre adresse e-mail lorsque vous avez essayé de vous inscrire pour la première fois. Veuillez poursuivre votre inscription avec votre adresse e-mail correcte. Vous serez averti par e-mail de confirmation ; vous devrez confirmer votre inscription.

Comment puis-je imprimer un certificat CE ?

Afin d'obtenir vos crédits CE pour le webinaire, le cours à la demande ou l'article, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

  1. Veuillez vous assurer que vous êtes connecté. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez créer un compte gratuitement.
  2. Veuillez localiser le webinaire ou l'article pour lequel vous souhaitez obtenir le certificat CE. Vous pouvez le faire en utilisant le menu principal et en naviguant sur le site Web ou en recherchant sur le site Web le nom du cours/de l'article.
  3. Une fois que vous avez localisé le webinaire ou l'article, veuillez cliquer dessus et cela vous amènera à la page du cours ou de l'article.
  4. Au milieu de cette page, vous remarquerez une rangée d'onglets se terminant par l'onglet "Certificat CE".
  5. Veuillez cliquer sur l'onglet "Certificat CE"
  6. Veuillez soumettre le court sondage
  7. Une fois le sondage soumis, vous aurez accès au quiz CE.
  8. Veuillez répondre aux questions en cochant les cases appropriées. En soumettant vos réponses et en réussissant le quiz, vous serez redirigé vers une page qui vous permettra d'imprimer le certificat CE.
  9. Vous pouvez maintenant imprimer le certificat CE.
  10. Vous recevrez également un e-mail confirmant le certificat CE.
  11. Nous gardons également une trace de vos certificats CE et vous pourrez toujours y accéder sous votre compte.
Comment mettre à jour mes coordonnées ?

Assurez-vous de maintenir à jour les détails de votre compte. Ce n'est qu'ainsi que les certificats CE que vous recevez sont valides. Pour mettre à jour vos coordonnées, veuillez visiter la section « Mon profil » du site Web.

Puis-je regarder un webinaire en direct à une date ultérieure ?

Tous nos webinaires sont enregistrés. L'enregistrement est mis à disposition dans les 48 heures suivant le webinaire en direct. Nous informons tous les inscrits une fois que l'enregistrement a été mis en ligne.

Comment lancer un webinaire en direct ?

Pour assister à un webinaire en direct, assurez-vous de vous inscrire au webinaire en appuyant sur le bouton "S'inscrire" sur la page du webinaire. Au moment du webinaire, connectez-vous à votre compte, accédez à la page du webinaire et appuyez sur le bouton "Lancer maintenant". 15 minutes avant le webinaire en direct, nous vous enverrons également une notification par e-mail "Now Live" avec un lien direct vers la salle du webinaire.

Comment puis-je m'inscrire à un webinaire en direct ou à un cours à la demande ?

Pour vous inscrire à un webinaire en direct, veuillez vous connecter à votre compte, puis vous rendre sur la page du webinaire et appuyer sur le bouton « S'inscrire ». Pour vous inscrire à un webinaire à la demande, veuillez vous rendre sur la page du webinaire et appuyer sur le bouton de lecture. Cela vous inscrira au webinaire à la demande et lancera également la lecture.

Comment puis-je changer mon e-mail ?

L'adresse e-mail est utilisée comme identifiant de compte, elle ne peut donc pas être modifiée, mais vous pouvez toujours créer un nouveau compte en utilisant une nouvelle adresse e-mail.

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, rendez-vous dans la zone « mon compte » du site Web, recherchez le champ « Mot de passe », saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs « Mot de passe » et « Confirmer le mot de passe » et appuyez sur le bouton « Mettre à jour le profil ». . Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur l'écran de connexion.

Comment puis-je répondre au quiz CE ?

Pour répondre au quiz CE, veuillez répondre aux questions en cochant les cases appropriées. En soumettant vos réponses et en réussissant le quiz, vous serez redirigé vers une page qui vous permettra d'imprimer le certificat CE ou de le télécharger sous forme de fichier PDF.

De quelles exigences techniques ai-je besoin pour assister à un webinaire ?

Pour participer, vous avez besoin d'un ordinateur avec sortie audio et d'une connexion Internet haut débit. La qualité de la lecture du webinaire dépend de votre connexion Internet. Bien que la plupart des connexions Internet garantissent une lecture optimale du webinaire, des problèmes de lecture peuvent survenir si la vitesse ou la stabilité de votre connexion Internet n'est pas constante pendant le webinaire.

Les crédits ADA CERP CE sont-ils approuvés par mon conseil dentaire local ?

En général, les crédits ADA CERP proposés sur notre site Web sont approuvés par les conseils dentaires locaux*. Cependant, les exigences CE peuvent changer à tout moment. Par conséquent, tous les professionnels dentaires sont encouragés à vérifier auprès de leur conseil dentaire d'État pour confirmer les heures exactes de crédits CE requises pour le renouvellement de leur licence particulière et le nombre total d'heures de crédit autorisées par l'étude à domicile. *Les crédits CE peuvent ne pas être applicables dans tous les pays/pour toutes les professions. Veuillez vérifier auprès de votre conseil dentaire local.

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